網路購票須知
為維護您的權益，請確實詳細閱讀下方購票須知，並選擇『我同意』後，方得繼續進行網路購票。
|
| 壹、一般 |
 於本網站購票前，請務必詳閱訂購須知及相關約定。如訂購人非乘客本人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知乘客本
人各行程訂購須知與限制約定，在點選同意後其法律效力及於乘客本人，本公司不接受事後
乘客本人以不知或未瞭解等事由做為抗
辯理由。
本系統交易已透過SSL加密認證，您的資料將被安全保護。而您所輸入之客戶資料除訂位、購票交易相關或因
政府執法機關要求外，將不會透漏給第三者做商業或其他用途。
購票後務必自行確認『乘車日期』及『班次時間』及『座位數』及『上、下車站』。
實施路線為「礁溪←→台北」、「宜蘭←→台北」、「羅東←→台北」。
為保障消費者個人資料之權益，現場櫃檯無法受理網路購票之退票或更改班次，請於取票前務必確認之。
|
| 貳、使用辦法及網路訂票說明 |
網路購票開放乘車日前一日(24小時)至15日內之預售票。特殊節日將另行公告延長預購期間。
網路劃位車票(全票/半票/來回票)，限當日當班搭乘有效，對號客票逾時，仍可於當日24:00時前於同站點以補位方式搭乘。
每人每日訂購最大上限量為八張單程票卷(來回票為四組為訂購上限量)。
網路無法受理櫃檯已取票（含套票）之訂單異動。 |
| 參、票種、票價及付款方式 |
票種：全票、半票、來回票。
票價於網站上各站點之票價相關細節，本公司將保有調整變動之權利，並於網站上公告，恕不另行通知。
網路購票，目前預售票，僅開放「線上信用卡付款」方式。 |
| 肆、身份核對 |
乘客請於班車發車前，僅限您預購票時所選擇的上車站搭乘。
購票之乘車時間，依您所選擇的上車站點之出站時間為準，每站出站時間不同，不可跨站搭乘。
取票規定：
【取票時間】於您選擇之上車站點發車前十分鐘前於站點取票，請表示為網路購票之乘客，並出示訂單序號
條碼及身份證明，以便核對身份並取票，逾時作廢。
為保障消費者個人資料之權益，現場櫃檯無法受理網路購票之退票或更改班次，請於取票前務必確認之。
【取票地點】
取票站點 |
地址 |
電話 |
羅東站 |
宜蘭縣羅東鎮傳藝路三段229號（羅東後火車站） |
03-956-6198 |
宜蘭轉運站 |
宜蘭市校舍路190號（宜蘭後火車站） |
03-938-5655 |
礁溪站 |
宜蘭縣礁溪鄉礁溪路五段150號 |
03-987-6739 |
板橋客運轉運站 |
新北市板橋區新站路66號(板橋火車站東側國道轉運站) |
02-8968-1668 |
台北轉運站 |
台北市市民大道一段209號 |
02-2550-4668 |
科技大樓站 |
台北市復興南路二段202號(捷運科技大樓站斜對面) |
02-2705-2881 |
|
| 伍、退票 |
網路退票，信用卡付款之乘客，如需退票應於刷卡日起14日(含)內辦理，於葛瑪蘭http://www.kamalan.com.tw 網站辦理，全票、半票、來回票，每張退票將扣原票價百分之十的手續費。逾時票卷不受理退票。
網路無法受理各車站現場購票之全票、半票、來回票及套票票卷之退票作業。
退票手續費：全票、半票、來回票，每張退票將扣原票價百分之十的手續費。
（註：現場購買之套票，為各路線之套票優惠價，退票手續費需補回原價之票價，一旦退票不再享有套票優惠。）
為保障消費者個人資料之權益，現場櫃檯無法受理網路購票之退票或更改班次，請於取票前務必確認之。 |
| 陸、更改班次 |
乘車時間尚未逾期之乘客，依每筆訂單為單位，但須同一路線、同票種，
異動班次應於乘車班次前2小時辦理變更24小時後之班次。
網路更改班次，僅針對在網站上購票，並且尚未至櫃檯取票之訂單，逾時票卷不受理更改班次。
網路無法受理各車站現場購票之全票、半票、來回票及套票票卷之更改班次及回沖作業。
為保障消費者個人資料之權益，現場櫃檯無法受理網路購票之退票或更改班次，請於取票前務必確認之。 |
| 柒、旅客有下列情形之一者，本公司得拒絕其搭乘 |
身患傳染病者。
兒童過於幼小無人護送者。
酒醉者或狀似瘋癲者。
攜帶違禁品、危險品、易生變壞或破損之物品，不潔或易污損他物之物品。 |
若您有任何問題，請以電話、電子郵件或傳真聯絡我們，將有專人為您服務。
‧ 客服專線：０８００－２２０－８９９
‧ 電子郵件：service@kamalan.com.tw |
|
|
|
